Γ.1 Τεκμηρίωση της Αναγκαιότητας του σχήματος “ Μέντορα Έγκαιρης Προειδοποίησης ΜΜΕ & Φυσικών Προσώπων ”
Ορισμοί :
Το «Mentoring» συνίσταται σε μια δυναμική συμβουλευτική σχέση μεταξύ δύο μερών, του «Μέντορα» και του «Προστατευόμενου/Καθοδηγούμενου» (Mentee/Protégé), βασισμένης στην αμοιβαία εμπιστοσύνη, κατανόηση και εχεμύθεια. Ο ρόλος του μέντορα δεν περιορίζεται μόνο στην παροχή συμβουλών, αλλά περιλαμβάνει και την ενεργή προώθηση της επαγγελματικής ανάπτυξης του καθοδηγούμενου. Μέσω αυτής της σχέσης, ο μέντορας ενισχύει την ικανότητα και την αυτοπεποίθηση του καθοδηγούμενου για τη λήψη αποφάσεων, εμπλουτίζοντας τη γνώση του και αναβαθμίζοντας τις δεξιότητές του.
Επιπλέον, ο μέντορας διαθέτει την ικανότητα, με βάση τις πληροφορίες που του παρέχει ο καθοδηγούμενος, να προβλέπει και να αποτρέπει πιθανές αρνητικές εξελίξεις. Σε αυτό το πλαίσιο, εκτός από τη συμβουλευτική του φύση, ο μέντορας συχνά αναλαμβάνει και το ρόλο του εμπειρογνώμονα. Ο όρος «εμπειρογνώμονας» εδώ αναφέρεται στο άτομο που, χάρη στην εμπειρία και εξειδίκευση του, μπορεί να παρέχει συμβουλές και στρατηγικές για την αντιμετώπιση προκλήσεων και την αξιοποίηση ευκαιριών, συμβάλλοντας ουσιαστικά στη συνολική ανάπτυξη και στην βιωσιμότητα του καθοδηγούμενου.
Μέσα από το ”Mentoring” προωθείται η Ανάπτυξη Σχέσεων /Εκτίμηση / Εκγύμναση/ Καθοδήγηση.
To ”Mentoring” στις Μικρομδεσαίες επιχειρήσεις & στα φυσικά πρόσωπα
Τα τελευταία χρόνια, οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις (ΜΜΕ) αντιμετωπίζουν σοβαρές προκλήσεις βιωσιμότητας και ανταγωνιστικότητας, καθώς το παγκοσμιοποιημένο επιχειρηματικό περιβάλλον και οι διαδοχικές οικονομικές κρίσεις δημιουργούν έντονες πιέσεις. Πολλές ΜΜΕ, λόγω περιορισμένης διοικητικής και οικονομικής επάρκειας, αναζητούν εξωτερικούς συμβούλους για την αντιμετώπιση αυτών των προβλημάτων.
Σε αυτό το πλαίσιο, αναπτύχθηκε ο θεσμός του Mentoring στην επιχειρηματικότητα, ως μια ολιστική συμβουλευτική προσέγγιση που προσφέρει ολοκληρωμένη καθοδήγηση 360°. Ο ρόλος του μέντορα και παράλληλα εμπειρογνώμονα δεν περιορίζεται μόνο στη μεταφορά τεχνογνωσίας, αλλά συμβάλλει στην ενίσχυση των επιχειρηματιών και του ανθρώπινου δυναμικού, παρέχοντας στρατηγικές διαχείρισης, καινοτόμες λύσεις και εργαλεία ανάπτυξης. Στόχος του Mentoring είναι η ανάδειξη νέων στελεχών διοίκησης, η αύξηση της παραγωγικότητας, η ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας, η διαμόρφωση εταιρικής κουλτούρας και η ευθυγράμμιση των προσωπικών στόχων των καθοδηγούμενων (mentees) με τους συνολικούς στόχους της επιχείρησης.
Ωστόσο, οι αρχές του Mentoring δεν αφορούν αποκλειστικά τον επιχειρηματικό τομέα, σήμερα τα φυσικά πρόσωπα, τα νοικοκυριά δεν περιορίζονται απλώς στη διαχείριση των καθημερινών αναγκών αλλά απαιτούν στρατηγικό σχεδιασμό, οικονομική διαχείριση και προσαρμογή στις μεταβαλλόμενες συνθήκες. Ο «Μέντορας Έγκαιρης Προειδοποίησης ΜΜΕ &Φυσικών Προσώπων» μπορεί να υποστηρίξει τα φυσικά πρόσωπα ,νοικοκυριά, τα οποία λειτουργούν ως μικρά επιχειρηματικά οικοσυστήματα. Όπως μια επιχείρηση απαιτεί στρατηγική, σωστή κατανομή πόρων και πρόβλεψη κινδύνων, έτσι και ένα φυσικό πρόσωπο είτε νοικοκυριό λειτουργεί με παρόμοιες αρχές. Ο οικονομικός προγραμματισμός, η διαχείριση κρίσεων, η λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων και η ανάπτυξη δεξιοτήτων αποτελούν βασικά στοιχεία που εξασφαλίζουν τη βιωσιμότητα ενός φυσικού προσώπου.
Επομένως, ο μέντορας και παράλληλα εμπειρογνώμονας, είτε καθοδηγεί μια επιχείρηση είτε ένα φυσικό πρόσωπο, προσφέρει πολύτιμη γνώση και πρακτικές λύσεις που βοηθούν τα άτομα να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τους πόρους τους, να σχεδιάζουν το μέλλον τους με στρατηγική και να λαμβάνουν αποφάσεις που οδηγούν στη μακροπρόθεσμη επιτυχία και ευημερία. Το στοιχείο της έγκαιρης προειδοποίησης ενισχύει τη βιωσιμότητα και προάγει την ανάπτυξη τόσο σε επιχειρηματικό όσο και σε προσωπικό επίπεδο, καθιστώντας το θεσμό του μέντορα αναπόσπαστο εργαλείο υποστήριξης και στρατηγικής εξέλιξης.
Γ.2 Περιγραφή του αντικειμένου της Δραστηριότητας του ” Μέντορα Έγκαιρης Προειδοποίησης ΜΜΕ & Φυσικών Προσώπων ”
ΤΟ ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑ ΤΟΥ “ Μέντορα Έγκαιρης Προειδοποίησης ΜΜΕ & Φυσικών Προσώπων “
Περιγραφή και Καθορισμός του ”Mentoring”
Ο «Μέντορας Έγκαιρης Προειδοποίησης ΜΜΕ & Φυσικών Προσώπων» είναι ένας εξειδικευμένος σύμβουλος που προσφέρει καθοδήγηση, υποστήριξη και προληπτικές στρατηγικές σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις (ΜΜΕ) και φυσικά πρόσωπα, με στόχο την πρόληψη κρίσεων και την ενίσχυση της βιωσιμότητας. Ο ρόλος του δεν περιορίζεται στην κλασική συμβουλευτική, αλλά επεκτείνεται στην έγκαιρη διάγνωση και διαχείριση κινδύνων, τόσο στον επιχειρηματικό τομέα όσο και στη διαχείριση φυσικών προσώπων.
Η βασική αρχή που διέπει τη σχέση Μέντορα -Προστατευόμενου χαρακτηρίζεται από την εθελοντική συμμετοχή και των δύο μερών και συνήθως διαρκεί μια καθορισμένη περίοδο χρόνου.
➥Ο Μέντορας διαμορφώνει μια διαπροσωπική σχέση με τον προστατευόμενό του και του παρέχει συνεχή υποστήριξη , καθοδήγηση και πρακτική βοήθεια
➥Ο Μέντορας επιλέγει και διαμορφώνει μια διαδικασία στην οποία μοιράζεται με τον Προστατευόμενό του, τις προσωπικές του δεξιότητες , τη γνώση και την εμπειρία του.
➥Ο Μέντορας επιδιώκει να βοηθήσει τον Προστατευόμενό του να αποκτήσει τις απαραίτητες δεξιότητες , γνώσεις και αυτοπεποίθηση προκειμένου να επιτύχει τη βελτίωση της απόδοσής του σ’ ένα υψηλότερο επίπεδο
➥Ο Μέντορας διασφαλίζει ότι ο Προστατευόμενός απολαμβάνει την αμεροληψία , την καθοδήγηση χωρίς υποκειμενικότητα .
➥Ο Μέντορας ακολουθεί μια διαδικασία της από κοινού συνεργασίας με τον Προστατευόμενό του ώστε να επιτευχθούν προκαθορισμένοι στόχοι και επιδιώξεις .
➥Ο Μέντορας επιλέγει την αμφίδρομη επικοινωνία και σχέση με τον Προστατευόμενο ώστε τα δύο ενδιαφερόμενα μέλη να διέπονται από ικανοποίηση για την πρόοδο που έχει συντελεστεί και για τις επιτυχίες που σημειώθηκαν.
To ”Mentoring” στην επιχειρηματικότητα / ” Business Mentoring ”
Στο ‘ Business Mentoring ” οι υπηρεσίες που προσφέρει ο Μέντορας προς την Επιχείρηση αποτελούν ένα διακριτό πεδίο καθοδήγησης το οποίο δεν επικαλύπτει άλλες μορφές υποστήριξης της Επιχείρησης ( π.χ. Coaching, Σύμβουλοι Επιχειρήσεων, κ.λπ.)
Τα καθήκοντα που αναλαμβάνει ο Μέντορας σε σχέση με την Υποστήριξη μιας Επιχείρησης επικεντρώνονται ως ακολούθως:
➥Δυνατότητα να συντάσσει σχέδια στρατηγικής αντιμετώπισης προβλημάτων για λογαριασμό και σε συνεργασία με την Επιχείρηση/Επιχειρηματία
➥Καθοδηγεί την Επιχείρηση /Επιχειρηματία στη διαδικασία εφαρμογής αλλαγών
➥Υποστηρίζει την Επιχείρηση / Επιχειρηματία στην εξεύρεση αποτελεσματικών λύσεων σε προβλήματα που προκύπτουν
➥Βοηθά την Επιχείρηση / Επιχειρηματία να βρει τις πλέον διαθέσιμες αποτελεσματικές λύσεις
➥Υποστηρίζει την εφαρμογή των στρατηγικών ανάταξης της Επιχείρησης
➥Κινητοποιεί τον Επιχειρηματία
➥Βοηθά τον Επιχειρηματία να ανακτήσει το έλεγχο της προσωπικής και επαγγελματικής αυτοπεποίθησης του.
Ωστόσο, η εφαρμογή του mentoring δεν περιορίζεται μόνο στις επιχειρήσεις αλλά επεκτείνεται και στα φυσικά πρόσωπα και τη διαχείριση των νοικοκυριών.
Το “Mentoring” στα Φυσικά Πρόσωπα
Σήμερα, τα φυσικά πρόσωπα, τα νοικοκυριά δεν περιορίζονται απλώς στη διαχείριση των καθημερινών αναγκών αλλά απαιτούν στρατηγικό σχεδιασμό, οικονομική διαχείριση και προσαρμογή στις μεταβαλλόμενες συνθήκες. Ο «Μέντορας Έγκαιρης Προειδοποίησης ΜΜΕ & Φυσικών Προσώπων» μπορεί να υποστηρίξει τα φυσικά πρόσωπα και τα νοικοκυριά, τα οποία λειτουργούν ως μικρά επιχειρηματικά οικοσυστήματα, βοηθώντας τα να:
📌 Διαχειρίζονται οικονομικούς πόρους με έξυπνο και βιώσιμο τρόπο.
📌 Αναπτύσσουν δεξιότητες διαχείρισης κρίσεων.
📌 Δημιουργούν στρατηγικές εξοικονόμησης και επένδυσης.
📌 Προγραμματίζουν προσωπικούς και οικογενειακούς στόχους με στρατηγική σκέψη.
📌 Καλλιεργούν επιχειρηματική νοοτροπία και να αξιοποιούν νέες ευκαιρίες.
Συνεπώς, ο «Μέντορας Έγκαιρης Προειδοποίησης ΜΜΕ & Φυσικών Προσώπων» αποτελεί κρίσιμο πυλώνα υποστήριξης, πρόληψης και στρατηγικής προσαρμογής. Είτε αφορά επιχειρήσεις είτε φυσικά πρόσωπα και νοικοκυριά, η παρουσία του ενισχύει τη βιωσιμότητα και προάγει τη σταθερή ανάπτυξη, προσφέροντας λύσεις που διασφαλίζουν την ανθεκτικότητα και την επιτυχία σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον.
Γ.3 Επαγγελματικό Προφίλ
Ο Μέντορας θα πρέπει να είναι απόφοιτος μιας Σχολής Ανώτατης Εκπαίδευσης ( ΑΕΙ / ΤΕΙ) ανεξάρτητα από την ειδικότητα που έχει αποκτήσει , καθόσον οι παρεχόμενες υπηρεσίες του καλύπτουν το σύνολο των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων μιας Επιχείρησης στους τομείς: Υπηρεσίες / Μεταποίηση/ Εμπόριο/Γενικές Λειτουργίες μιας επιχείρησης.
Στα επιμέρους προσόντα του, η επαγγελματική του ενασχόληση με τον χώρο των επιχειρήσεων – είτε ως επιχειρηματίας, είτε ως σύμβουλος – ενισχύει τις γνώσεις και δεξιότητές του.
Ενδεικτικά και όχι δεσμευτικά αναφέρονται επαγγελματικές ειδικότητες, το προφίλ και το ακαδημαϊκό τους υπόβαθρό ευνοούν την ενασχόληση των υποψηφίων με το ” Business Mentoring“:
- Νομικοί
- Ειδικοί στην Αναδιάρθρωση Επιχειρήσεων
- Οικονομικοί Σύμβουλοι
- Φοροτεχνικοί
- Ειδικοί στις Πωλήσεις
- Εδικοί στο ”Branding”
- Ειδικοί του ”Marketing”
- Ειδικοί στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο
- Ψυχολόγοι
- Ειδικοί στην Καθοδήγηση (Coaching) Επιχειρήσεων
- Ειδικοί στην ενδοεπιχειρησιακή Εκπαίδευση
- Διαμεσολαβητές
Επιπλέον, στον ρόλο του Business Mentor μπορούν να ενταχθούν και στελέχη:
- Επιμελητηρίων
- Επαγγελματικών Συλλόγων
- Ινστιτούτων
- Θεσμικών Φορέων
τα οποία διαθέτουν αποδεδειγμένη εμπειρία και γνώσεις σε θέματα επιχειρηματικότητας, καινοτομίας και βιωσιμότητας.
Η γνώση της Αγγλικής γλώσσας και οι πιστοποιημένες γνώσεις Η/Υ αποτελούν πρόσθετο επαγγελματικό προσόν.
Γενικές Δεξιότητες (“Generic Skills“)
📌 Ικανότητα επικοινωνίας και διαχείρισης ανθρώπινων σχέσεων.
📌 Ανάπτυξη πνεύματος συνεργασίας, αμοιβαίας εμπιστοσύνης και κατανόησης.
📌 Ουδετερότητα και αντικειμενικότητα στις σχέσεις με τους προστατευόμενους.
📌 Προσαρμογή στις εξελίξεις της αγοράς και διαχείριση κρίσεων τόσο σε επιχειρήσεις όσο και σε νοικοκυριά-επιχειρηματικά οικοσυστήματα.
Γ.4 Προϋποθέσεις Συμμετοχής των Υποψηφίων στις Εξετάσεις Πιστοποίησης του Σχήματος: “ Μέντορα Έγκαιρης Προειδοποίησης ΜΜΕ & Φυσικών Προσώπων “
Η πιστοποίηση του παρόντος σχήματος συνδέεται με την παρακολούθηση από τους υποψηφίους ενός προγράμματος κατάρτισης διάρκειας τουλάχιστον 40 ωρών.
(Επισυνάπτεται στο παράρτημα οι προτεινόμενες θεματικές ενότητες εξέτασης που συνθέτουν το γνωστικό αντικείμενο του προγράμματος).
Ο υποψήφιος προς πιστοποίηση κατά ISO/IEC 17024 στο σχήμα ” Μέντορα Έγκαιρης Προειδοποίησης ΜΜΕ & Φυσικών Προσώπων ” θα πρέπει να διαθέτει κατ’ ελάχιστο τα ακόλουθα προσόντα:
Τυπικά Ακαδημαϊκά Προσόντα
📌 Να είναι απόφοιτος Ανώτατης Εκπαίδευσης (ΑΕΙ/ΤΕΙ), ανεξάρτητα από την ειδικότητα, καθώς οι παρεχόμενες υπηρεσίες καλύπτουν τόσο τις επιχειρηματικές δραστηριότητες των επιχειρήσεων όσο και τις δομές ενός νοικοκυριού ως μικρού επιχειρηματικού οικοσυστήματος.
Επαγγελματική Εμπειρία
📌 Η επαγγελματική του ενασχόληση στον χώρο των επιχειρήσεων (ως επιχειρηματίας, σύμβουλος ή στέλεχος θεσμικού φορέα) ενισχύει τη δυνατότητά του να παρέχει εξειδικευμένη καθοδήγηση και mentoring.
📌 Η εμπειρία του μπορεί να προέρχεται και από τη διαχείριση οργανισμών ή επαγγελματικών δικτύων, καθώς και από τη στήριξη επιχειρήσεων μέσω Επιμελητηρίων, Ινστιτούτων, Συλλόγων και θεσμικών φορέων.
Γ.5 Διάρκεια Ισχύος του Πιστοποιητικού/ Επαναπιστοποίηση
Το Πιστοποιητικό του “Μέντορα Έγκαιρης Προειδοποίησης ΜΜΕ & Φυσικών Προσώπων”έχει διάρκεια τέσσερα (4) έτη. Μετά τη λήξη του, ο κάτοχος, εφόσον το επιθυμεί, οφείλει να ακολουθήσει τη διαδικασία επαναπιστοποίησης, σύμφωνα με τις προβλέψεις του Κ.6 Κανονισμού Πιστοποίησης.
Η διαδικασία της επαναπιστοποίησης βασίζεται στις ίδιες αρχές και προδιαγραφές με την αρχική εξεταστική διαδικασία, διασφαλίζοντας τη συνέπεια και την αντικειμενικότητα της αξιολόγησης. Οι υποψήφιοι οφείλουν να υποβάλουν όλα τα απαιτούμενα έγγραφα εντός των καθορισμένων προθεσμιών, πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία επαναπιστοποίησης. Η αξιολόγηση πραγματοποιείται μέσω γραπτών εξετάσεων κλειστού τύπου, όπως προβλέπεται από το σχήμα, ακολουθώντας τα ίδια κριτήρια και διαδικασίες βαθμολόγησης.
Η διαδικασία των εξετάσεων είναι σχεδιασμένη έτσι ώστε να διασφαλίζει τη διαφάνεια, την αμεροληψία και την αξιοκρατία, ενώ οι ερωτήσεις επιλέγονται με ακαδημαϊκά κριτήρια ώστε να καλύπτουν το εύρος των θεματικών ενοτήτων. Ο υποψήφιος, σε περίπτωση αποτυχίας, διατηρεί το δικαίωμα επανεξέτασης σε προσεχή εξεταστική περίοδο επαναπιστοποίησης, δίνοντάς του τη δυνατότητα να επαναπροσδιορίσει τις γνώσεις του και να εξασφαλίσει την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας.
Γ.6 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΞΕΤΑΣΤΙΚΗΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ
“Μέντορα Έγκαιρης Προειδοποίησης ΜΜΕ & Φυσικών Προσώπων”
Επιλογή Εξεταστικής Μεθόδου
H αξιολόγηση των υποψηφίων γίνεται μέσα από προκαθορισμένες εξετάσεις κατά τη διάρκεια των οποίων εξετάζεται και αξιολογείται ο υποψήφιος αναφορικά με τις γνώσεις και δεξιότητες που θα πρέπει να επιδείξει ως
“Μέντορα Έγκαιρης Προειδοποίησης ΜΜΕ & Φυσικών Προσώπων”
Η εξέταση των υποψηφίων μέσα από την εξεταστική διαδικασία θα πρέπει να διασφαλίζει:
α. το κανονιστικό και δομικό πλαίσιο των εξετάσεων που θα επιτρέπει στο εξεταστή να αξιολογεί με τον πλέον αντικειμενικό τρόπο την επίδοση των υποψηφίων
β. την αμεροληψία των διαδοχικών εξετάσεων στα πιστοποιημένα εξεταστικά κέντρα δίδοντας τις ίδιες ευκαιρίες στους υποψηφίους ( ανεξάρτητα το τόπο και χρόνο πραγματοποίησής τους) για τους κανόνες διεξαγωγής σε ακαδημαϊκό και λειτουργικό επίπεδο)”
γ. την ενημέρωση των υποψηφίων για τις προϋποθέσεις και το κανονιστικό πλαίσιο της συμμετοχής τους.
Περιγραφή Εξεταστικής Διαδικασίας
Το σχήμα “Μέντορα Έγκαιρης Προειδοποίησης ΜΜΕ & Φυσικών Προσώπων” προβλέπει καθορισμένη διαδικασία εξέτασης, όπου οι υποψήφιοι καλούνται σε μια τακτή και προσδιορισμένη ημερομηνία να συμμετέχουν σε γραπτές εξετάσεις.
Οι εξετάσεις είναι ερωτήσεις κλειστού τύπου πολλαπλών επιλογών οι οποίες καλύπτουν το σύνολο των προτεινόμενων θεματικών ενοτήτων. Οι ερωτήσεις επιλέγονται με βάση ακαδημαϊκά κριτήρια ώστε να διασφαλίζεται με το πλέον αντικειμενικό τρόπο η αξιολόγηση των γνώσεων των υποψηφίων σε σχέση με το γνωστικό αντικείμενο του σχήματος αλλά και η κριτική τους ικανότητα αναφορικά με την άσκηση των επαγγελματικών τους δραστηριοτήτων ως ‘Μέντορα Έγκαιρης Προειδοποίησης ΜΜΕ & Φυσικών Προσώπων‘’ Οι ερωτήσεις κλειστού τύπου αποτελούν μια ‘’ Συμβατική μορφή Αξιολόγησης Κριτηρίου ‘’ και καλύπτουν τις προαναφερόμενες επιλογές.
Η γραπτή διαδικασία και οι κλειστού τύπου ερωτήσεις εξασφάλισαν την πλέον α-ντικειμενική αξιολόγηση των υποψηφίων στη βάση της αμεροληψίας και των ίσων ευκαιριών, είτε διεξάγονται δια ζώσης ή με την μέθοδο proctoring on line διαδικασίας.
Το σύνολο των ερωτήσεων 30 τον αριθμό, καλύπτουν το περιεχόμενο των θεματικών ενοτήτων (syllabus) του Περιγράμματος του.
Το σύνολο των ερωτήσεων (30 τον αριθμό), καλύπτουν το περιεχόμενο των θεματικών ενοτήτων (syllabus) του Περιγράμματος του ” Σχήματος: ‘”Μέντορα Έγκαιρης Προειδοποίησης ΜΜΕ & Φυσικών Προσώπων”Επιτυχής θεωρείται ο Υποψήφιος ο οποίος συγκεντρώνει το 70% της μέγιστης βαθμολογίας.
Τα θέματα διαφοροποιούνται σε κάθε εξεταστική διαδικασία προκειμένου να διασφαλιστεί η αμεροληψία και η αντικειμενικότητα της εξέτασης.
Για το σκοπό αυτό ο Υπεύθυνος των εξετάσεων αναλαμβάνει να προετοιμάσει ένα πολλαπλάσιο σύνολο ομάδας ερωτήσεων του ίδιο βαθμού δυσκολίας και αντίστοιχης παιδαγωγικής αξιολόγησης οι οποίες καλύπτουν το σύνολο των θεματικών ενοτήτων που συνθέτουν το γνωστικό αντικείμενο του σχήματος. Πιο συγκεκριμένα από ένα σύνολο 138 επιλεγμένων ερωτήσεων διαμορφώνονται τα τεστ των μελλοντικών εξετάσεων σε ομάδες των 30 ερωτήσεων με χρόνο εξέτασης στα 60 λεπτά και στην δια ζώσης εξεταστική διαδικασία και στην online proctoring μέθοδο.
Επισημαίνεται ότι η παρούσα εξεταστική διαδικασία προβλέπεται μετά από σχετική ανασκόπηση της τεχνικής επιτροπής του διαπιστευμένου Φ.Π.Π και του υπευθύνου των εξετάσεων να αναθεωρείται και επικαιροποιείται στη βάση των μελλοντικών απαιτήσεων και αναγκών του σχήματος.
Γ7. Θεματικές Ενότητες εξέτασης
- Εισαγωγή στην λειτουργικότητα της πλατφόρμας χρέους
- Νομικό Πλαίσιο Παροχής Δεύτερης Ευκαιρίας και Παρουσίαση του ν.4738/2020
- Ανάλυση Όρων Δανειακών Συμβάσεων και Ρύθμισης Οφειλών
- Πλαίσιο και Λειτουργία Πλατφόρμας ΓΓΧΤΔΙΧ +Δείκτες
- Οδικός Χάρτης Βοήθειας Οφειλετών
- Διαδικασίες Επίλυσης Διαφορών/Διαμεσολάβηση
- Μοντέλα Διαμόρφωσης Οικονομικού Πλάνου
- Βασικές Αρχές Επικοινωνίας, Υποστήριξης & Συμβουλευτικής
- Στρατηγική Αντιμετώπισης Προβλημάτων και Διαχείριση Πόρων
- Καταξιωτική Συμβουλευτική για επιχειρηματίες/επαγγελματίες και φυσικά πρόσωπα, ενίσχυση του βαθμού της ανθεκτικότητας
- Διαχείριση Οικονομικών και Προϋπολογισμού Οικογένειας και Νοικοκυριού